Оплата и возвраты

Обновлено: 11 августа 2026

1. Способы оплаты

Банковские карты Visa / Mastercard и Apple Pay — включая зарубежные карты. Платежи обрабатывает платёжный провайдер; мы не храним данные вашей карты.
PayPal, Apple Pay и Google Pay — оплата в долларах через Paddle, международного продавца (merchant of record). Списание на выписке идёт от имени Paddle.
Российские карты и СБП — оплата в рублях через lava.top, для тех, кому неудобны международные карты.
USDT (сеть TRC-20) — для пользователей из РФ и всех, кому удобнее криптовалюта. Реквизиты и порядок оплаты выдаются при оформлении.

2. Тарифы

Два тарифа, два периода оплаты: месяц или год. Год дешевле — два месяца в подарок.

Basic — 59 AED в месяц или 590 AED в год (это около 49 AED в месяц).
Pro — 999 AED в месяц или 9990 AED в год (это около 833 AED в месяц).

Основная валюта — дирхам ОАЭ (AED). При оплате российской картой, в долларах или в криптовалюте сумма пересчитывается по курсу на момент оплаты, поэтому она может немного отличаться от цифр выше.

Актуальная цена и итоговая сумма списания всегда показываются в окне оплаты до подтверждения. Если что-то на этой странице разошлось с окном оплаты — верно то, что вы видите в окне оплаты.

3. Продление

При оплате банковской картой (включая Apple Pay, Google Pay и PayPal) и при оплате российской картой или через СБП оформляется подписка с автоматическим продлением. В дату окончания текущего периода списывается сумма за следующий такой же период — месяц или год — и так до тех пор, пока подписку не отменят. Отдельного подтверждения перед каждым списанием мы не запрашиваем.

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете: раздел «Аккаунт» → карточка «Подписка» → кнопка «Отменить подписку». Это работает для любого способа оплаты, включая российскую карту и СБП: кабинет сам передаёт отмену платёжному сервису. Отмена останавливает будущие списания, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Если при оплате российской картой или через СБП отмена в кабинете почему-то не прошла, остаются запасные пути: личный кабинет lava.top (вход по той же почте, что при оплате, раздел «Мои покупки» → подписка → «Отменить») или письмо на [email protected] — тогда отменим мы.

При оплате криптовалютой автопродления нет: это разовый платёж за выбранный срок. Мы напомним об окончании по email и в кабинете, продление — новой оплатой; оставшиеся дни при этом не сгорают, новый срок добавляется к текущему.

4. Возвраты

Не подошло — напишите на [email protected] в течение 14 дней после оплаты, и мы вернём деньги. Причину объяснять не нужно. Срок один для всех способов оплаты, а вот путь денег обратно у каждого свой:

Банковская карта, Apple Pay, Google Pay, PayPal: возврат проводит Paddle — продавец по этой покупке. Деньги обычно доходят до счёта за 3–5 рабочих дней.
Российская карта и СБП: возвращаем мы, на те же реквизиты, с которых пришла оплата. До 10 рабочих дней.
Криптовалюта (USDT, сеть TRC-20): возвращаем той же монетой и в том же количестве, на кошелёк, который вы укажете в письме. Комиссию сети удерживаем из перевода. Курс за это время мог измениться в любую сторону — разницу не компенсируем: монет возвращается ровно столько же, сколько пришло.

После возврата доступ к платформе закрывается.

5. Проблемы с оплатой

Списалось дважды, платёж не прошёл, доступ не открылся после оплаты — напишите на [email protected] с датой платежа и email вашей учётной записи. Такие случаи мы разбираем в приоритетном порядке и возвращаем ошибочные списания полностью.